Mit einer Domain bin ich Kunde beim Webhoster “Agentur ehrenwert”
Der Webhoster informiert so wie es sein sollte seine Kunden über Störungen per E-mail.
Heute um 14:50 Uhr habe ich folgende Nachricht bekommen.
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
am heutigen Vormittag kam es auf dem Server “Lübeck” zu einem Fehlverhalten, welches das Einloggen in das PLESK-Administrationspanel unmöglich machte. Zusätzlich kam es zu Verarbeitungsproblemen komplexer MySQL-Anfragen.Der Fehler, welcher durch unser Monitoring leider nicht erkannt wurde, wurde durch eine fehlerhafte Routine im Backupsystem der Parallels-PLESK-Lösung ausgemacht werden.
Nach der freundlichen Meldung eines Kunden konnten wir die Störung zügig beheben. Bei der Entstörung kam es zu Ausfallzeiten in Höhe von wenigen Minuten.Wir werden diese Erfahrung nutzen, um unsere Monitoring-Systeme in der kommenden Woche erneut anzupassen; gleichermaßen konnten wir eine vorübergehende Problemlösung herbeiführen, welche wir ebenfalls an die Firma Parallels, den Hersteller des PLESK-Administrationspanels, weitergereicht haben.
Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Agentur ehrenwert
Wer sich also als Agentur ehrenwert Kunde mit Webprojekten auf dem Server “Lübeck”b gewundert hat warum er sich nicht das PLESK-Administrationspanel einloggen konnte und obendrein diese Mail noch nicht bekommen hat hat hier nun den Grund.
Grüße Lothar
Tweets, Likes und Plusse nehme ich gerne.
Über Kommentare zu dieser Fehlermeldung würde ich mich freuen.